我公司承諾：

　　1、質量保證：乙方保證貨物是全新、未使用過的，并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。

　　2、免費保修期為1年或機組運行1000小時（以先到為準），在保修期內除人為原因損壞的備品、配件供方免費提供，易損易耗品除外（空氣濾芯、柴油濾芯、機油濾芯、皮帶、機油、柴油等)。質保期內提供運行所需備品備件，負責所有故障的排除及零部件的更換和修理，定期上門進行例行檢查，設備發(fā)生故障，法定工作日內3小時內抵達現(xiàn)場維修（特殊情況除外）。質保期內乙方對甲方用戶每年至少提供兩次現(xiàn)場“回訪”服務和免費保養(yǎng)，指導、協(xié)助甲方用戶對器材進行正確的維護、保養(yǎng)。質保期滿后每年為用戶提供一次保養(yǎng)，工時費減半，材料費用另計，故障維修只收取成本費用。

　　1、組織機構

　　注：重慶通本電力設備有限公司專職售后服務機構，下設技術支持科、維修保養(yǎng)科、零部件供應科、售后服務督查科，為技術服務、技術培訓、維修保養(yǎng)等售后服務工作提供了人力保障。

　　2、服務標準

　　重慶通本電力設備有限公司的工序和質量驗收標準。

　　3、完善的重慶通本電力設備有限公司服務系統(tǒng)

　　該系統(tǒng)建立了有關組織結構、產品、建筑物、合同發(fā)票、合同表、客戶報修、客戶回訪、重慶通本電力設備有限公司熱線、故障報表等內容的新體制，確保了對客戶的服務質量。

　　4、技術服務

　　根據(jù)用戶要求，為用戶提供所需的技術資料和技術服務。

　　5、技術培訓、培訓內容

　　培訓時間：1～2天

　　培訓內容：機組操作使用，故障識別、簡單故障排除、機組維護保養(yǎng)。

　　培訓水平：掌握運行操作、維護保養(yǎng)技術，能達到正確檢修、維護排除一般故障。

　　培訓地點：重慶通本電力設備有限公司內和機組使用現(xiàn)場。

　　質保期內提供運行所需備品備件，負責所有故障的排除及零部件的更換和修理，定期上門進行例行檢查，設備發(fā)生故障，法定工作日內3小時內抵達現(xiàn)場維修（特殊情況除外）。質保期滿后每年為用戶提供一次保養(yǎng)，工時費減半，材料費用另計，故障維修只收取成本費用。

　　6、服務內容和期限：

　　6.1、免費保修期為1年或機組運行1000小時（以先到為準），在保修期內除人為原因損壞的備品、配件供方免費提供，質保期內定期更換易損易耗品（空氣濾芯、柴油濾芯、機油濾芯、機油)。

　　6.2、提供終身的有償維修、保養(yǎng)。

　　6.3、日常保養(yǎng)內容

　　●幫助用戶建立柴油發(fā)電機組運行檔案，監(jiān)測、跟蹤分析發(fā)電機組運行狀態(tài)

　　●設有全國售后服務熱線電話：400-676-2768

　　●定期派出專業(yè)維修人員上門對客戶的柴油發(fā)電機組的運行情況進行回訪、檢查，以保證設備處于良性運行狀態(tài)。

　　●無條件提供24小時緊急故障處理。

　　●每年進行一次“年度安全檢查”，每五年進行一次負荷調試實驗。

　　質保期滿后，繼續(xù)提供有償服務，應客戶要求，提供各類和發(fā)電機組有關的報價工程。

 

重慶通本電力設備有限公司主營重慶發(fā)電機組、國產柴油發(fā)電機、科克柴油發(fā)電機、柴油發(fā)電機、玉柴柴油發(fā)電機、康明斯柴油發(fā)電機、重慶柴油發(fā)電機等。